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Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

 

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihren Aufenthalt direkt bei L'Ami Soleil buchen, profitieren Sie von einer kostenlosen Stornierung bis zu 2 Monate vor dem Ankunftsdatum.

  • Bei einer Stornierung zwischen 60 und 30 Tagen vor der Ankunft werden 25% der Reservierung in Rechnung gestellt und nicht zurückerstattet.
  • Wenn Sie weniger als 30 Tage vor der Ankunft stornieren, werden 100% der Reservierung in Rechnung gestellt und nicht zurückerstattet.

Als Kunde von L'Ami Soleil profitieren Sie außerdem von einer Stornierungsgarantie, die es ermöglicht, kostenlos zu stornieren, wenn Sie wegen Krankheit, Tod, Arbeitsplatzverlust oder Schwangerschaftskomplikationen nicht reisen können, immer auf Vorlage von Belegen.

COVID19: 

Aufgrund der COVID19-Krise passen wir unsere Annullierungsbedingungen in dieser Kategorie von Ausnahmefällen an. 

Wenn Sie wegen der Schließung der Domain oder wegen von Regierungsbehörden auferlegten Reisebeschränkungen nicht reisen können, wird Ihr Aufenthalt in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 18 Monaten vollständig erstattet. Wenn Sie diesen Gutschein nach 18 Monaten nicht verwendet haben, können Sie bei L'Ami Soleil eine Rückerstattung in bar beantragen.

Diese Bedingungen gelten nur für Kunden, die ihren Aufenthalt in einer unserer 4 Domains in Südfrankreich direkt über L'Ami Soleil gebucht haben.

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Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

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Für jede Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. Dafür werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Im Falle einer Stornierung behalten wir 15€ vom erhaltenen Betrag ein.

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Haben Sie eine Beschwerde?

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Wenden Sie sich an unsere Zentrale und tragen Sie Ihre Beschwerde schriftlich per E-Mail an folgende Adresse vor: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!!

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Möchten Sie sich für den Sommer für einen Job als Rezeptionist oder Animateur in einer unserer Ferienanlagen bewerben?

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Schicken Sie Ihren Lebenslauf mit Foto und Bewerbungsschreiben an die E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!!

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